commerce et informatique en amérique du nord

bonjour à tous,

je suis actuellement en stage dans une société en informatique, moi je suis dans le commerce. c'est une toute petite société (4 personnes dont moi).

donc, cette société "commercialise" du logiciel libre, enfin, elle vend pas les logiciels mais le diagnostic et l'install ainsi que la formation.

et genre en gestion de la relation client, gestion documentaire, agenda partagé...
dans ma campagne (bretagne), cela n'est pas du tout connu.

donc, je voulais savoir si sur le forum, y'en a qui connaissent un peu les techniques marketing nord américaine ou anglo-saxonne, ou encore des informaticiens qui connaissent ce genre de logiciel...

voilà je ne sais pas si j'ai été clair, si ca n'est pas le cas, j'essaierais de mieux m'expliquer...

merci

andy