Trucs que j'utilise : préparer mon texte à l'avance, genre "Bonjour, je suis Mademoiselle Untel, je voudrais blablabla", le répéter autant de fois que nécessaire, puis me lancer avec de quoi gribouiller pour passer les nerfs.
Ou marcher, bouger pendant l'appel.
Attendre le dernier moment, quand j'ai épuisé les autres moyens de communication et qu'il menace d'être trop tard... risqué mais efficace, la peur de ne pas atteindre le but (obtenir un rdv, un renseignement, etc...) devenant plus forte que l'angoisse de prendre mon téléphone et d'appeler.
Le plus dur est de se lancer, j'ai l'impression...